Accourding a questo articolo pubblicato su yahoo.com a, San Francisco residente Wendy Nguyen ha il suo telefono cellulare rubato in vacanza e i ladri sono riusciti a addebitare $ 26.000 (l'articolo non dice se è stato per chiamate a lunga distanza o download) al suo cellulare tra il tempo che è stato rubato e il tempo si è riferito. Quando lamentano il suo progetto di legge per Cingular, ora AT & T hanno detto a pagare la fattura o il file fallimento!
Amazing customer service!!